ITSM Experte

Raus aus der Helden-IT mit FitSM

Hier geht es um IT Service Management und FitSM (Was ist das?). Service Management ist, wie das Wort „Management“ erkennen lässt, eine von der Technik weitgehend losgelöste Herangehensweise der IT Verwaltung, mit der Sie die Qualität Ihrer IT Services sukzessive steuern können.

Wozu das Ganze?

Manchmal erscheint die IT-Abteilung wie ein schwarzes Loch, in das tausende von Euro fließen, ohne dass ein Nutzen dabei herauskommt. Mit transparenten Tools wie in FitSM können Sie erkennen in welche Ihrer Abteilungen Ihr IT Budget wirklich fließt und welchen Nutzen Sie daraus ziehen.

Servicequalität!

ITSM ist Qualitätsmanagement für Ihre IT. FitSM ist ein sogenanntes Framework, in dem die wichtigsten Abläufe in Ihrer IT festgehalten sind. Wenn Sie diese Abläufe erfassen, können Sie diese im Blick behalten und optimieren.

Linux Nerd

Linux – IT für echte Profis.

Seit mehr als 25 Jahren freue ich mich darüber, die Kontrolle über meine Daten zu haben. Das klingt jetzt vielleicht ein wenig schräg, aber können Sie das auch von sich behaupten? Lesen Sie dazu auch meine Beiträge zum Thema Datensicherheit und Datenkraken.

Wer braucht das?

In zahlreichen Projekten habe ich mit Linux und Open Source Software stabile, perfekt maßgeschneiderte und langlebige Lösungen für Kunden erarbeitet.

In meinen eigenen Unternehmen setzten wir im Desktop- und im Serverbereich seit mehr als 20 Jahren ausschließlich Linux und Open Source Software ein.

Das sind doch alles kryptische Konfigurationsmonster!

Tatsächlich ist die Lernkurve für die Konfiguration über die Kommandozeile anfangs etwas steiler, dafür hat man im Anschluss aber ein System das sitzt wie ein Maßanzug.